进一步加强队伍执法规范化建设

为全面提升车管窗口服务形象，提高人民群众满意度，东乌旗公安局交管大队车管所紧紧围绕“理性、平和、文明、规范”八字方针，强化措施，落实责任，加强监督，全力提升服务水平，促进队伍执法规范化建设。 

一是优化业务流程，规范办理业务。车管所紧贴服务需求，从方便群众出发，对现有工作流程进行优化，进一步简化业务办理中间环节，减少群众等待时间，提高工作效率。同时，车管所要求全所民警在办理业务时要加强与群众沟通交流，尤其是在遇到一些群众的某些要求与相关政策有冲突的时候，更要耐心细致的做好相关解释工作，把道理讲到、讲通，让群众听的懂，努力消除误解，得到群众的理解和支持。 

二是强化内部管理，提升服务水平。坚持抓民警思想教育不放松，认真组织开展严肃工作纪律整顿工作作风活动，牢固树立民警执法为民思想。车管所同时从提升服务水平和工作效率入手，加强民警的日常业务培训、岗位练兵和技能比武，激发民警刻苦钻研业务知识的热情，扎实提高每一名民警的业务素质，做到业务精通、服务高效，群众满意，有效提升队伍执法水平。 

　　 三是加强社会监督，公平规范执法。进一步强化警务公开，推行阳光作业，将车管所各个执法环节置于群众监督之下，在业务大厅特设立车驾管业务指南和业务流程、监督栏、意见箱，确保各项执法活动在“阳光”下运行，以群众看得见的方式实现公开、公平、公正、严格、规范执法。