——全盟公安机关第二届“爱民模范”候选人

阿尔善公安分局锡林油区派出所副所长高淑华先进事迹

高淑华在内蒙古锡盟公安局阿尔善分局锡林油区派出所内勤岗位上一干就是十几年。2011年，因工作成绩显著被提升为锡林油区派出所副所长，分管华油家属区。分管家属区后，高淑华依托社区警务平台和资源，整合辖区群众力量，全面开展实有人口管理基础工作。期间，高淑华每天与她警务区的2名民警走街串巷、入户走访，和蔼可亲的性格，使其与辖区群众逐渐建立了深厚的感情，赢得了群众对她的信赖。由于工作的单一性，在她的身上虽然没有太多耀眼的光环，也没有惊人的创举，但是她却在基层派出所这个平凡的舞台上，以一颗真诚的心，走出了一条爱民的路。

帮教管控两手抓 维护稳定保和谐

锡林油区派出所管辖的华油小区是一个老社区，有近40栋楼，几千户居民，管理难度较大。高淑华接管后，在居委会主任们的配合下，主动深入到辖区，加强与居民的沟通，强化服务工作，主动做好防范宣传和指导工作，保证了辖区治安稳定和谐。

进百家门 知百家事 解百家争

当“大走访”、“三访三评”等活动如火如荼的开展之时，高淑华成天奔波在小区里“访问民情、访察民意，访排民忧”。

一天，派出所接分局110指挥中心指令:华油家属区12号楼有一名老人要跳楼。接警后，所领导高度重视，考虑到高淑华为人亲切随和，处理这种事情最合适。当高淑华赶到在现场了解缘由后，得知老者张某，84岁，患老年性精神障碍分裂症，因家庭琐事与女儿和女婿产生矛盾，欲跳楼自杀。高淑华耐心对老人进行开导，同时也对他的女儿女婿也进行了说服教育，逐渐消除了老人心中的怨气，化解了这起家庭矛盾纠纷。

华油小区居民辛某与葛某因生活琐事发生纠纷,互相动手。负责此案的高淑华依法进行调解处理。调解过程中，当事人葛某因身体虚弱出现体力不支、恶心难受现象，高淑华立即将其送往医院诊治。由于葛某家中经济窘迫，高淑华当即从身上拿出300百元钱交给葛某让她安心治疗，之后葛某在医院诊治过程中费用出现了短缺，高淑华又为其垫付了300元的医药费，康复后的葛某对高淑华由衷感谢。高淑华垫付医药费的“意外之举”为这起纠纷的化解起到了关键作用，辛某、葛某握手言和。

两年来，高淑华化解了不少邻里间、家庭间矛盾纠纷，抚平了大家的不良情绪，为辖区创造了和谐安定的良好氛围。

默默坚守勤奉献 真情赢得群众心

“你们一定要认准我，我管理的人口太多，不能一一认全，但是你们只需要记住我即可，有什么事情随时给我打电话。”这是高淑华与群众说的最多的一句话。入户的时间久了，小区里的群众渐渐的都认识高淑华了，有情况、有困难的时候也愿意向高淑华反映。

华油小区有一老人因多年腿脚伤残行动不便，从床上不慎摔到地下，不能动弹。老人费力爬到电话旁想起的是高淑华的电话，于是第一时间向她求救，高淑华急忙赶到老人家里，和邻居一道将老人抬到床上。此后，高淑华经常到家里看望老人，老人感动的说，“这真好比自家的亲闺女般让人舒心哪。”

去年8月，高淑华像往常一样在与辖区群众交谈的时候得知辖区一困难职工遗孀胡某前日儿子因车祸丧生。本来生活就很窘迫的老人失去儿子后的更是痛不欲生，精神恍惚。而两个女儿远嫁在外，不能及时回来照顾。为了使老人尽快从悲伤中走出来，高淑华每天到家中与老人聊天，像亲人一样的对老人照顾有加。高淑华春风化雨般的关怀与抚慰深深的打动着老人的心。

耐心细心加真心，成就一颗爱民心

“说实话，有时候确实感觉很累，但是既然选择了公安工作，那我就得对得起这身警服，如果我不为他们解决一些力所能及的困难，怎么能得到大家的理解与支持呢？以小见真情，你将群众放在一个怎样的位置，群众也会将你放在一个怎样的位置，因为群众的眼睛是雪亮的，群众的心也是透亮的”

高淑华的工作是大家有目共睹的，由于她为人踏实，工作认真，在维护油田稳定上作出了贡献，她也因此得到了华北油田二连分公司领导的称赞：“如果所有的人都像高淑华工作这样细致，那我们就更放心了。”

一分耕耘，一分收获。高淑华常立身于群众之中，耐心聆听人民所需，真心对待身边的每一位群众，因此也赢得了民心。或许，很多事情在别人看来都是微不足道的，但是，知微见著，积少成多，作为时时刻刻都不忘辖区困难群众，并千方百计为他们排忧解难的高淑华，就不难想象出辖区群众是如何评价她的：热情、乐观、好沟通，尽职、朴实却又是对她最高褒奖。服务群众不是简单的做一两件好事，关键是持之以恒。从警20年的高淑华，一直用自己的“热心、细心、耐心和诚心”，尽心竭力、诚心诚意为群众办实事、办好事，无论处理邻里纠纷还是调解家庭矛盾，她凭借自己的真诚赢得了群众的尊重和信任，润物无声地构建着辖区的和谐警民关系。

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